Veelgestelde vragen
Goede vraag! Hier vind je de antwoorden die we het vaakst geven, over de doorstart van CakeHosting, bestellen en betalen, je gameserver en contact. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Alle vragen
Over CakeHosting
Wat is CakeHosting?
CakeHosting is een Nederlandse hostingaanbieder voor Minecraft-servers, andere gameservers, Discord-bots en webhosting. We richten ons op vriendengroepen en kleine communities. Ons motto: kwaliteit hoeft niet duur te zijn.
Is CakeHosting gestopt?
CakeHosting stopte op 6 september 2024 onder de vorige eigenaren. In 2026 nam Space-Node het merk over en is CakeHosting weer open, met nieuwe servers en nieuwe pakketten. Lees meer in CakeHosting is terug.
Wie zit er achter CakeHosting?
CakeHosting is onderdeel van Space-Node, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42164898. Het adres en de overige gegevens staan op Ons bedrijf.
Kan ik inloggen met mijn oude account van voor 2024?
Nee. Bij de overname zijn geen klantaccounts, servers of klantgegevens overgedragen. Je maakt een nieuw account aan in Mijn CakeHosting.
Ik had in 2024 een server bij CakeHosting. Wat nu?
Die server en de bestanden erop zijn niet naar ons overgekomen. We kunnen ze dus helaas niet terugzetten. Heb je zelf nog een back-up, dan zetten we die graag met je op een nieuwe server.
Wat gebeurt er met de oude reviews?
Ze blijven op Trustpilot staan en gaan over CakeHosting onder de vorige eigenaren. Op de site laten we de TrustScore zien, altijd met die uitleg erbij. Nieuwe reviews komen op hetzelfde profiel.
Bestellen en betalen
Hoe bestel ik een server?
Kies een pakket op de pagina van je game en klik op Bestel. Je gaat dan naar Mijn CakeHosting, waar je een account maakt of inlogt en afrekent.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je betaalt via Stripe, met onder meer iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. Bij het afrekenen zie je welke methoden voor jou beschikbaar zijn.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen op deze site zijn inclusief 21% Nederlandse btw. Het definitieve bedrag zie je bij het afrekenen.
Van wie krijg ik mijn factuur?
Van CakeHosting (onderdeel van Space-Node), met ons KvK-nummer 42164898 en btw-nummer NL005549399B06. Je facturen vind je in Mijn CakeHosting.
Hoe weet ik of mijn factuur betaald is?
In Mijn CakeHosting zie je bij Facturen de status van elke factuur. Een betaalde factuur staat op betaald.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Je zegt je dienst op in Mijn CakeHosting. Je dienst blijft werken tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
Gameservers
Wat is een Minecraft-server?
Een Minecraft-server is een computer die je wereld de hele dag online houdt. Je vrienden verbinden ermee via het serveradres, ook als jij zelf niet speelt.
Welke serversoftware raden jullie aan voor Minecraft Java?
Paper. Dat is een snelle versie van de Minecraft-server die Bukkit- en Spigot-plugins kan draaien. Je server start daarom standaard met Paper.
Java of Bedrock: welke heb ik nodig?
Hoeveel werkgeheugen heb ik nodig?
Dat hangt af van het aantal spelers, je plugins of mods en de grootte van je wereld. Voor Minecraft geeft de keuzehulp je een advies; bij andere games staat het minimum op de pagina van de game.
Wat is het verschil tussen Standaard en Premium?
De functies zijn gelijk. Premium draait op AMD Ryzen 9 7950X of 9950X, met een hoge snelheid per kern, en krijgt per pakket meer CPU-threads en meestal meer opslag. Standaard draait op degelijke hardware voor een scherpe prijs. Ook de DDoS-bescherming verschilt: Premium heeft DDoS-bescherming via Cloudflare Magic Transit, Standaard heeft standaard DDoS-bescherming van het datacenter. Alles naast elkaar zie je op Specificaties.
Waar staan jullie servers?
Standaard draait in Europa (Nederland, Duitsland of Frankrijk), Canada of Singapore. Premium draait in Europa (Nederland of Frankrijk) of de Verenigde Staten (San Jose, Californië). Discord-bots draaien in de Verenigde Staten.
Kan ik back-ups maken?
Ja. In het gamepanel maak je zelf back-ups, of plan je ze automatisch. Hoeveel back-ups je per server bewaart, staat bij je pakket.
Kan ik later een groter pakket nemen?
Ja, binnen dezelfde game en lijn stap je over naar een pakket met meer werkgeheugen. Je server en je wereld blijven gewoon staan.
Wat is een servernetwerk?
Een servernetwerk koppelt meerdere servers aan elkaar, zodat spelers wisselen tussen bijvoorbeeld een lobby, survival en minigames. Dat doe je met een proxy zoals Velocity. Wil je een netwerk opzetten? Neem contact op, dan denken we mee.
Domeinnamen en verbinden
Wat is een domeinnaam?
Een domeinnaam is een makkelijk te onthouden naam op internet, zoals jouwserver.nl. Je registreert hem per jaar en kunt hem gebruiken voor je website en je gameserver.
Wat is een SRV-record?
Een SRV-record is een DNS-instelling die vertelt op welk adres en welke poort een dienst te vinden is. Voor Minecraft Java zorgt een SRV-record ervoor dat spelers alleen je domein hoeven in te typen, zonder poortnummer.
Kan ik mijn domeinnaam gebruiken als serveradres?
Ja. Met een A-record laat je een naam als play.jouwserver.nl naar het IP-adres van je server wijzen. Gebruikt je server een andere poort dan de standaardpoort, voeg dan ook een SRV-record toe; bij een domeinnaam van ons kan dat nu nog niet, dan typen spelers de poort erachter.
Hulp en contact
Hoe neem ik contact op?
Ben je klant, open dan een ticket in Mijn CakeHosting. Je kunt ons ook mailen op info@cakehosting.net. Alle mogelijkheden staan op de contactpagina.
In welke talen kan ik hulp krijgen?
In het Nederlands en het Engels.
Mijn server start niet. Wat nu?
Kijk eerst in de console van het gamepanel: daar staat meestal waarom de server stopt. Kom je er niet uit, open dan een ticket en zet de foutmelding erbij.
Lees ook
-
Aan de slag
Eerste stappen na je bestelling
Je server is besteld. Zo betaal je je factuur, log je in op het gamepanel, start je je server en nodig je je vrienden uit, stap voor stap uitgelegd.
-
Aan de slag
Een server bestellen: zo werkt het
Zo bestel je een gameserver: pakket en lijn kiezen, looptijd en locatie instellen, afrekenen via Stripe en daarna je facturen op tijd betalen.
-
Account en facturen
Je dienst opzeggen
Zo zeg je een server of andere dienst op in Mijn CakeHosting, aan het einde van je periode of direct, en zo weet je wat er daarna met je bestanden gebeurt.