Toegankelijkheid

• Elke pagina heeft een duidelijke koppenstructuur, een link om direct naar de inhoud te gaan en een zichtbare focus.
• Kleuren hebben genoeg contrast, ook in de donkere weergave die je zelf kunt kiezen.
• Prijzen en specificaties staan in echte tabellen met kopjes, niet in afbeeldingen.
• Formulieren hebben labels, en fouten staan als tekst bij het veld.
• Animaties staan uit als je in je systeem minder beweging hebt ingesteld.
• Bestellen, betalen en herroepen kan helemaal met het toetsenbord.

We testen de website en Mijn CakeHosting bij elke grote wijziging met automatische controles (axe en Lighthouse), met alleen het toetsenbord en op een schermbreedte van 375 pixels. De laatste test was op 4 oktober 2026. Een volledige test met schermlezers (NVDA en VoiceOver) moet nog plaatsvinden.

• Het gamepanel is gebaseerd op open-source software. We hebben het aangepast, maar nog niet elk onderdeel, zoals de bestandsbeheerder en de console, is goed te gebruiken met een schermlezer.
• Facturen als pdf zijn nog niet volledig toegankelijk. Elke factuur staat ook als gewone webpagina in Mijn CakeHosting.
• Het betaalformulier komt van onze betaaldienst Stripe. Daar hebben we zelf geen invloed op.

Sinds 28 juni 2025 moeten webwinkels in de Europese Unie toegankelijk zijn (de Europese toegankelijkheidsakte, in Nederland de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten). Wij gebruiken daarvoor de WCAG 2.2 op niveau AA als norm. De Autoriteit Consument & Markt houdt toezicht.

Loop je ergens tegenaan? Laat het ons weten via info@cakehosting.net of een ticket. Vertel op welke pagina het was en wat je probeerde te doen. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen een oplossing; lukt bestellen niet, dan helpen we je zo ook aan je server. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een melding doen bij ACM ConsuWijzer.